Binnenhavengeld

Ja, op één account kun je voor meerdere klanten, bedrijven en/of schepen opgave doen. Je moet hier wel de rechten toe hebben gekregen van een beheerder.

Log in op bhg.portofamsterdam.com. Boven in de zwarte balk klik je op ‘mijn account’. Hier klik je op ‘toevoegen nieuwe klant’, waar je de gegevens van de debiteur invoert. Vervolgens klik je op ‘home’. Hier zie je nu de optie ‘U doet opgave voor’. Per opgave kun je nu aangeven voor welke debiteur je de opgave doet.

Ja, dat kan. Je kunt de opgave tot en met 28 dagen na aankomst nog aanpassen of annuleren.

Wanneer je inlogt op bhg.portofamsterdam.com, vind je al je ingediende opgaven in één overzicht. Per opgave zie je of deze nog gewijzigd of geannuleerd kan worden.

Valt een opgave nog binnen de termijn van 28 dagen? Dan kun je de opgave wijzigen of annuleren via de button ‘Bekijk’.

Je kunt verschillende standaard verblijftermijnen combineren om tot de gewenste verblijfduur te komen. Let op: je moet iedere standaard verblijftermijn apart opgave doen.

Blijf je een paar dagen? Dan is de kortste verblijftermijn die je kunt kiezen 1 week (een aaneengesloten tijdvak van 7 maal 24 uren).

Maak je gebruik van het containertarief? Dan geldt een maximale verblijfduur van 24 uur.

Heb je hulp nodig bij het aanmaken van een account of het doen van je eerste opgave? Dan kun je contact opnemen met ons Team Binnenhavengeld op + 31 20 523 46 23 of via binnenhavengeld@portofamsterdam.com.

Je kunt zo vaak als je wilt het Zaanse en Amsterdamse havenwater aandoen, zolang je binnen de opgegeven termijn blijft.

Je krijgt een herinnering als je in de haven bent geweest en gesignaleerd bent door havenbeambten. Dan weten we namelijk dat je bent geweest en kunnen we je een herinnering sturen.

Wanneer je een keer vergeet opgave te doen, helpen we je graag door een herinnering te sturen. Het is een duwtje in de rug. We gaan er ook vanuit dat je het niet iedere keer vergeet. Daarom krijg je niet bij ieder bezoek aan de haven, in combinatie met een signalering, een herinnering. Het blijft jouw eigen verantwoordelijkheid om opgave te doen, dit moet niet afhankelijk zijn van een herinnering.

Als je het blijft vergeten om opgave te doen of als je na de ontvangst van de herinnering alsnog meerdere malen geen opgave doet, dan houden wij op met herinneringen te sturen.

Facturen worden per e-mail verstuurd. Niets ontvangen, ook niet in je spambox? Mail ons even via binnenhavengeld@portofamsterdam.com dan zoeken we het snel voor je uit.

Ja, dat kan. Je kunt dit aangeven onder ‘Mijn account’ bij de instellingen.

Als je een jaarabonnement hebt en je schip tussentijds verkoopt, kun je restitutie krijgen voor de resterende periode.

Via binnenhavengeld@portofamsterdam.com kun je hiervoor een verzoek indienen, voorzien van de documenten die de verkoop bevestigen.

Doe je het Zaanse en Amsterdamse havenwater aan? Dan ben je binnenhavengeld verschuldigd. Je betaalt één keer voor het hele gebied.

Met het binnenhavengeld heb je toegang tot het havenwater en kun je een ligplaats nemen op openbare wachtplaatsen in het gebied.

Verder is het bunkeren van 6 m3 drinkwater bij het waterpunt op de Haparandadam inbegrepen in het binnenhavengeld. Ook kun je gratis je huisvuil deponeren bij het huisvuilinzamelpunt op de Haparandadam. Gratis toegang tot de drinkwatervoorziening en/of het huisvuilinzamelpunt krijg je via de SAB-kaart (nultarief).

Voor het reserveren van ligplaatsen worden reserveringskosten in rekening gebracht. Verder worden kosten in rekening gebracht als je walstroom gebruikt.

Schepen met een Green Award-certificaat (voor extra schone en veilige schepen) krijgen in Zaans en Amsterdamse havenwater korting op het binnenhavengeld. De hoogte van deze korting is afhankelijk van het type certificaat van het schip. De korting geldt voor iedere gekozen verblijfsperiode.

Op de website van Green Award vind je meer informatie over hoe jouw schip in aanmerking kan komen voor een certificaat.

Nee, je kunt ook kiezen voor een opgave met een verblijfduur, bijvoorbeeld voor een week. Bij de opgave kun je zelf een vergelijking maken wat voor jou het voordeligst is. Over het algemeen is een verblijfduur van een week voordeliger bij overslag van grotere hoeveelheden containers.

Nee, een opgave voor binnenhavengeld beroepsvaart is voor de opgegeven termijn geldig voor Zaans havenwater, Amsterdams havenwater en Amsterdams binnenwater.

Andersom geldt dat niet. Een aangifte voor binnenwatergeld beroepsvaart bij de gemeente Amsterdam is voor de opgegeven termijn alleen geldig voor Amsterdams binnenwater.

Nee, je krijgt een factuur per e-mail met een betaallink.

Nederlands rekeningnummer
Bij een Nederlands rekeningnummer regel je de overstap naar automatische incasso eenvoudig via bhg.portofamsterdam.com.

Internationaal rekeningnummer
Wil je overstappen naar automatische incasso vanuit een internationaal rekeningnummer? Maak dan gebruik van het incassoformulier en doorloop de 3 stappen.

1. Onderteken het incassoformulier met je digitale handtekening (of print en zet je handtekening op het papier)

2. Maak een foto of screenshot van het ondertekende formulier, bijvoorbeeld met je smartphone.

3. Mail de afbeelding naar binnenhavengeld@portofamsterdam.com

Het TEU-tarief is op de volgende locaties geldig:

• Bruinsveem - Zaanstad
• CT Vrede Amsterdam
• CT Vrede HoogTij
• CT Vrede Zijkanaal H
• Holland Cargo Terminal (HCT) - Amsterdam
• SCS Multiport - Amsterdam
• USA / Ter Haak Amsterdam
• VCK Scandia Terminal - Amsterdam
• VCK Waterland terminal - Amsterdam

Wanneer u naast één van de bovengenoemde locaties ook een andere locatie in de Amsterdamse haven aandoet, dient u een standaard opgave binnenhavengeld aan te maken en géén opgave aan te maken per overgeslagen TEU.

Een ontheffing vraag je online aan via bhg.portofamsterdam.com. In het scherm ‘Nieuwe opgave: Stap 1 van de 2 – Voer gegevens in’ klik je ‘Ja’ aan bij ‘Ontheffing van toepassing’. Hier kun je de ontheffing selecteren die op jouw schip van toepassing is .

De volgende activiteiten met schepen komen in aanmerking voor ontheffing van binnenhavengeld:

• Opleidingsschepen van Rijnvaart, binnenvaart, marine of koopvaardij.
• Duwboten met duwbakken of gekoppeld samenstel die daarna naar hun bestemming buiten Amsterdam worden gebracht. Let op: maximaal twee uur en uitsluitend bij de monding van de Westhaven (ADM-haven).
• Schepen die volgens Port of Amsterdam en de gemeente Zaanstad een hoofdzakelijk maatschappelijke functie vervullen.

De volgende schepen hebben een vrijstelling van binnenhavengeld:

• Vaartuigen van de gemeente, Rijk of Provincie met publieke taken.
• Reddingsboten van de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij.
• Schepen op ononderbroken doorvaart door Amsterdam via een van de hoofdvaarwegen (IJ, Amsterdam-Rijnkanaal en Noordzeekanaal). En/of een ononderbroken doorvaart door Zaanstad via Zijkanaal G en de Zaan.
• Schepen die drinkwater en/of brandstof laden bij erkende waterlaad- of bunkerstations.
• Schepen die een auto bij een auto-afzetplaats aan of van boord zetten.
• Schepen op ligplaatsen bij erkende werven, scheepsreparatiebedrijven of particuliere jachthavens.
• Schepen die zeehavengeld betalen.
• Historische schepen (ingeschreven in het Nationaal Register Varende Monumenten) die een huurovereenkomst hebben met de gemeente Zaanstad. En die daarbij zijn afgemeerd aan een daarvoor aangewezen locatie in de gemeente Zaanstad.

Heb je een klacht over binnenhavengeld? Je kunt deze online indienen.

Ben je het niet eens met een factuur of toeslag binnenhavengeld? Dan kun je een online een bezwaar indienen.

Bezwaar maken kan binnen 6 weken. Je krijgt van ons antwoord binnen 5 werkdagen per e-mail. Als het langer duurt, nemen we contact met je op zodat je op de hoogte bent van de status.

Stellen wij vast dat je te veel of te weinig hebt betaald, of onterecht een toeslag hebt gekregen? Dan verrekenen wij het bedrag via een factuur of creditfactuur.

In het samenwerkingsgebied van Zaanstad en Port of Amsterdam zijn twee openbare wifi-netwerken die je gratis kunt gebruiken.

• Damen Shiprepair Amsterdam (Amsterdam)
• Damen Shiprepair Oranjewerf (Amsterdam)
• Zikking en Schriek B.V. (Amsterdam)
• Klaas Mulder (Zaanstad)
• Wolschrijn (Zaanstad)
• Orange Nautical Service (Zaanstad)
• Brouwer dok (Zaanstad)
• Holland Jachtbouw (Zaanstad)
• Brouwer Kruisbaken (Zaanstad)
• Brouwer locatie 3 (Zaanstad)
• Vooruit (Zaanstad)
• Julianabrug Kramer (Zaanstad)
• Molenaar (Zaanstad)
• Claasen (Zaanstad)
• Van Leeuwen (Zaanstad)
• Bijdam (Zaanstad)
• Desark (Zaanstad)

Dit kan je op 3 manieren controleren:

1. Alle e-mails worden verzonden vanuit het e-mailadres binnenhavengeld@portofamsterdam.com.
2. Alle (betaal)links in onze e-mails komen uit op onze website. Deze links beginnen altijd met https://transactions.portofamsterdam.com.
3. Het verkeer op onze webpagina's is ook altijd versleuteld. Een versleutelde webpagina begint altijd met https://, en niet http://. De meeste webbrowsers geven een versleutelde pagina aan met een (groen) slotje in de adres balk. Als u een verdachte e-mail heeft ontvangen, kunt u dit melden aan binnenhavengeld@portofamsterdam.com.